Yapı Kredi Bankası, telefon bankacılığını kullanan müşterilerinin daha hızlı işlem yapabilmesi için telefon bankacılık sistemini geliştirmiş ve müşterilerinin sıra beklemeden ve menü seçeneklerine takılmadan bankacılık işlemlerini yapabilmesi için akıllı telefon bankacılığı hizmetini devreye sokmuştur.

Yapı Kredi Bankasının kampanyalarından ve ayrıcalıklı hizmetlerinden faydalanabilmek için 444 0 444 / 0850 222 0 444 numaralı telefonlarını aramanız gerekmektedir. Eğer ki Yapı Kredi Bankası müşterisi değilseniz Sesli Yanıt Sistemini kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine bağlanmadan World kart ve çeşitleri, vadesiz hesap kart için başvurmalarını ve başvuru sonuçlarını banka şubelerine gitmeden bu sistem sayesinde öğrenebilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası, 444 0 444 / 0850 222 0 444 numaralı telefon bankacılığını cep telefonlarından arayan müşterilerinin her arayışında kendilerini tanıtmalarına gerek kalmadan, bankacılık işlemlerini daha hızlı yapabilsin diye Beni Tanı uygulamasını başlatmıştır. Aradığınız cep telefon numarasının sadece bir kere sisteme tanıtmak kafi olacaktır. Bundan sonra ki cep telefonunuz ile yapacağınız aramalarda sistem sizi tanıyacak ve ilgili birime sizi soru sormadan, kart ve müşteri bilgilerinizi girmeden yönlendirecektir.

Yapı Kredi Bankası müşteriyseniz ve daha önce ki banka kayıtlarında aramış olduğunuz, Beni Tanı sistemine kayıt ettiğiniz cep telefonu kayıtlı değilse cep telefonu aracılığı ile kullanılan güvenlik ürünlerinde (Akıllı SMS, 3D Güvenlik vb.) kullanılmayacaktır. Bir diğer telefon bankacılığı hizmeti ise Söz Dinleyen Telefon Bankacılık sistemidir. Bu sistem sayesinde menü tuşlarına basmadan yapmak istediğiniz bankacılık işlemlerini birkaç cümle ile ifade etmeniz istenecektir.

Örneğin kredi kart borç öğrenme, kredi faiz oranları öğrenme, müşteri temsilcisi gibi kuracağınız cümleler sonrası sistem sizi ilgili menüye aktaracaktır. Akıllı Telefon bankacılığı sistemi sayesinde de 444 0 444 / 0850 222 0 444 numaralarını niçin aradığınızı sistem tahmin edecek ve sizin vereceğiniz onay ile ilgili menüye aktaracak ve bilgi verecektir.

Diyelim ki kartınız bloke edilmiş ve kartınızın üzerinde ki blokeyi kaldırmak için aradınız. Sistem sizi bu işlem için aradığınız tahmin edecek ve sizi yönlendirecektir.